추가 확인 요청 메시지를 받으셨다면, 답변을 꼭 제출해주셔야 환급 과정이 진행돼요.
환급 신청 후 제휴 세무 전문가가 검토 과정을 진행하게 되는데요. 이 검토 과정에서 고객님의 사업체에 대해 자세히 확인이 필요할 경우 추가 확인 요청 메시지가 발송돼요.
추가 확인 요청 메시지는 카카오톡 알림톡으로 발송되며, `답변 제출하기`를 눌러 끝까지 답변을 완료해주셔야 해요.
답변 제출이 완료되지 않으면, 환급 과정이 지연될 수도 있어요.
아래의 경우에는 비즈넵 환급 고객센터(채팅 상담)로 문의해 주세요.
- 답변 제출이 원활히 완료되지 않은 경우 (오류등의 문제)
- 잘못 제출하여 다시 제출이 필요하거나, 추가 제출을 희망하는 경우
- 제출 기한이 경과한 경우
- 제출 여부 확인을 희망하는 경우