Q1_카드를 연동했는데 과거 내역 조회가 안돼요.
카드를 연동하면 최근 1개월 내역부터 수집이 가능해요. 2021년 12월 4일 카드를 연동하면 2021년 11월 4일 이후 내역부터 조회할 수 있어요. 수집된 데이터는 누적해 조회할 수 있어요.
Q2_해외 결제 내역은 조회할 수 없나요?
카드사 마다 달라요.
카드사에 따라 해외 결제 내역을 원화로 제공하지 않는 카드사의 내역은 조회가 어려워요. 현지 통화 내역은 PC버전 > 카드 지출 상세내역에서 결제내역별 외화이용금액에서 확인할 수 있어요.
Q3_인증서로 연동할 수 없나요?
카드사 홈페이지의 아이디/비밀번호 방식으로 카드를 연동할 수 있어요.
Q4_등록해야 할 카드가 많은데, 한 번에 등록할 수 있나요?
카드는 개별적으로만 연동할 수 있어요.
Q5_자꾸 카드 연동에 실패해요.
-
카드사 홈페이지에서 정상적으로 로그인 및 조회되는 카드 정보를 입력하셨나요?
-
개인/기업 유형을 잘 선택한 후 연동하셨나요?
카드 연동에 계속 실패한다면 위의 내용을 먼저 확인해주세요. 위의 내용을 확인하고 시도했을 때에도 연동에 실패한다면 비즈넵 고객센터로 문의해주세요.
Q6_홈택스 카드 지출 내역과 카드사 지출 내역은 뭐가 다른가요?
홈택스를 연동해 조회하는 카드 지출 내역은 매월 15일 이후에 조회할 수 있어요. 카드사를 통해 조회하는 카드 지출 내역은 매일매일 조회할 수 있어요.
더 자세한 차이는 아래 링크를 통해 정확히 확인해보세요.
👉 홈택스 카드 지출 내역과 카드사 지출 내역 차이 알아보기
Q7_카드 지출 내역이 총 지출에 반영되지 않아요.
카드사 정보를 연동해 수집된 카드사 데이터는 조회는 가능하지만 총 지출액에 반영되지 않아요.
총 지출액은 홈택스에서 수집한 세금계산서, 계산서, 현금영수증, 카드 지출 내역으로 구성돼요. 카드 지출 내역을 총 지출액에 반영하고 싶으시다면, 해당 카드를 홈택스 사업용 카드로 등록해주세요.