Q1. 카드를 연동했는데 과거 내역 조회가 안돼요.
카드를 연동하면 최근 1개월 내역부터 수집이 가능해요. 2021년 12월 4일 카드를 연동하면 2021년 11월 4일 이후 내역부터 조회할 수 있어요. 수집된 데이터는 누적해 조회할 수 있어요.
Q2. 해외 결제 내역은 조회할 수 없나요?
카드사 마다 달라요.
카드사에 따라 해외 결제 내역을 원화로 제공하지 않는 카드사의 내역은 조회가 어려워요. 현지 통화 내역은 PC버전 > 카드 지출 상세내역에서 결제내역별 외화이용금액에서 확인할 수 있어요.
Q3. 인증서로 연동할 수 없나요?
카드사 홈페이지의 아이디/비밀번호 방식으로 카드를 연동할 수 있어요.
Q4. 등록해야 할 카드가 많은데, 한 번에 등록할 수 있나요?
카드는 개별적으로만 연동할 수 있어요.
Q5. 자꾸 카드 연동에 실패해요.
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카드사 홈페이지에서 정상적으로 로그인 및 조회되는 카드 정보를 입력하셨나요?
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개인/기업 유형을 잘 선택한 후 연동하셨나요?
카드 연동에 계속 실패한다면 위의 내용을 먼저 확인해주세요. 위의 내용을 확인하고 시도했을 때에도 연동에 실패한다면 비즈넵 고객센터로 문의해주세요.
Q6. 홈택스 카드 지출 내역과 카드사 지출 내역은 뭐가 다른가요?
홈택스를 연동해 조회하는 카드 지출 내역은 매월 15일 이후에 조회할 수 있어요. 카드사를 통해 조회하는 카드 지출 내역은 매일매일 조회할 수 있어요.
더 자세한 차이는 아래 링크를 통해 정확히 확인해보세요.
👉 홈택스 카드 지출 내역과 카드사 지출 내역 차이 알아보기
Q7. 카드 지출 내역이 총 지출에 반영되지 않아요.
카드사 정보를 연동해 수집된 카드사 데이터는 조회는 가능하지만 총 지출액에 반영되지 않아요.
총 지출액은 홈택스에서 수집한 세금계산서, 계산서, 현금영수증, 카드 지출 내역으로 구성돼요. 카드 지출 내역을 총 지출액에 반영하고 싶으시다면, 해당 카드를 홈택스 사업용 카드로 등록해주세요.
