Q1_계좌를 연동했는데 과거 내역을 조회할 수 없어요.
계좌를 연동할 때 빠른 조회 서비스로 연동했다면 최근 3개월 내역부터, 인증서로 연동했다면 최근 1년 내역부터 수집이 가능해요. 기존에 이미 수집된 데이터는 누적해 조회할 수 있어요.
Q2_자꾸 계좌 연동에 실패해요.
데이터 연동 관리 메뉴에서 자세한 실패 메시지를 확인할 수 있어요. 실패 메시지를 확인해 안내된 내용에 따라 진행해주세요.
빠른조회 서비스 연동 방법
빠른조회 서비스에 등록되지 않은 계좌는 연동이 불가능해요. 빠른조회 서비스를 등록한 후에 비즈넵에 다시 연동해주세요.
👉 기업 계좌 빠른조회 서비스 등록하기
👉 개인 계좌 빠른조회 서비스 등록하기
인증서 연동 방법
선택한 인증서에 해당 은행 계좌가 등록되었는지 확인해주세요. 계속 연동에 실패하면 비즈넵 고객센터로 문의해주세요.
Q3_카카오뱅크는 연동할 수 없나요?
카카오뱅크 등 인터넷 은행의 연동은 지원하지 않아요. 현재 비즈넵에서는 빠른 조회 서비스와 인증서를 이용해 계좌를 연동해요. 카카오뱅크의 경우 두 가지 방식 모두 지원하지 않아 연동이 어려워요.
Q4_계좌 내역을 매출이나 지출로 반영할 수 있나요?
계좌 입출금 내역은 매출이나 지출로 반영되지 않아요.
은행 계좌를 연동하면 계좌 내역에서 입출금 내역 조회가 가능한데요. 해당 입출금 내역이 매출인지 지출인지 확인하기 어렵기 때문에, 계좌 내역을 토대로 매출, 지출 내역을 자동으로 반영하는 건 어려워요.
사업장의 상황에 따라 수기 입력으로 매출, 매입에 반영해주세요.
Q5_외환 계좌, 대출 계좌도 조회 가능한가요?
입출금 계좌를 제외한 계좌는 조회할 수 없어요. 데이터 정확도를 위해 계좌 종류를 외환 계좌로 지정하면 자금 리포트와 계좌 잔액이 합산되지 않는 점, 꼭 유의해주세요.