Q1. 계좌를 연동했는데 과거 내역 조회가 안돼요.
계좌 연동 시 빠른조회 서비스로 연동한 경우 최근 3개월 내역부터, 인증서로 연동한 경우 최근 1년 내역부터 수집이 가능합니다.
수집된 데이터는 누적되어 조회하실 수 있습니다.
Q2. 계좌 연동 시 자꾸 연동실패가 뜹니다.
데이터 연동 관리 메뉴에서 자세한 실패메세지 확인이 가능합니다. 실패메세지를 확인하여 안내된 내용에 따라 진행해주세요.
빠른조회 서비스 연동 방식
빠른조회 서비스에 등록되지 않은 계좌는 연동이 불가능합니다. 빠른조회 서비스 등록 후 비즈넵에 재연동해주세요.
각 은행의 빠른조회서비스에서 정상적으로 조회가 되는지 꼭 확인해주세요!
👉 기업계좌 빠른조회 서비스 등록하기
👉 개인계좌 빠른조회 서비스 등록하기
인증서 연동 방식
선택한 인증서에 해당 은행 계좌가 등록되어있는지 확인해주세요.
동일한 오류가 계속해서 발생할 경우 비즈넵 고객센터로 문의 부탁드립니다.
Q3. 카카오뱅크는 연동할 수 없나요?
아쉽지만, 카카오뱅크 연동은 지원하지 않습니다.
현재 비즈넵의 계좌 연동은 빠른조회 서비스와 인증서를 이용한 연동방법을 제공하고 있는데 카카오뱅크의 경우 두 가지 방식 모두 지원하고 있지 않아 현재 연동이 어렵습니다.
Q4. 계좌 내역을 매출 또는 지출로 반영할 수 없나요?
계좌 입출금 내역은 매출 또는 지출로 반영되지 않습니다.
은행 계좌를 연동하면 계좌 내역에서 입출금 내역 조회가 가능하지만, 해당 입출금 내역이 매출 또는 지출 내역인지 확인할 수 없기 때문에 계좌 내역이 자동적으로 매출, 지출 내역으로 반영되지 않습니다.
사업장의 상황에 따라 수기입력을 통해 매출, 지출에 반영해주세요🙏
Q5. 외환 계좌, 대출 계좌도 조회 가능한가요?
계좌 내역은 입출금 계좌만 조회 가능합니다.
외환 계좌의 통합별 잔액 표시 기능은 추후에 제공될 예정입니다. 데이터 정확도를 위해 계좌 종류를 외환계좌로 지정할 경우 자금 리포트와 계좌 잔액에 합산 하지 않는 점 꼭 유의해주세요!
